DESCRIPCIÓN
Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) es una estructura organizativa establecida para regir y actualizar el conjunto de responsabilidades, procesos, acciones y recursos que exige la Gestión de la Calidad.
La documentación es el soporte del SGC a través del cual se transmite cómo se desarrollan las actividades de la organización y las interacciones de cada proceso. Documentar y registrar nos permite identificar la dirección hacia donde se dirigen esos procesos, actuando en consecuencia de la evidencia recolectada de las acciones tomadas, y las posibles mejoras a implementar.
Es necesario conocer qué documentos conforman al SGC, tales como Manual de la Calidad, procedimientos, instrucciones técnicas, procedimientos operativos, tablas, anexos y formularios y/o registros.
Se observa que, al iniciar el proceso de implementación de un SGC, no tenemos en claro cuáles son los documentos y qué hay que documentar, así como identificar cada proceso para que quede registrado en el Sistema de Gestión. Los documentos están interrelacionados entre sí, y eso es debido a que los procesos también están interrelacionados, y formados por diferentes subprocesos.
Este curso permitirá conocer cuáles son los procesos claves, así como los estratégicos, y de apoyo; e identificar cuál es la documentación que describirá cada uno de estos procesos y subprocesos que lo componen. Sera una guía adaptable a diferentes tamaños de organización.
OBJETIVOS
Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:
• Establecer cuáles son los procesos claves, de apoyo y estratégicos del laboratorio o banco de sangre y su interacción a través de un mapa de procesos.
• Establecer cuáles son los documentos necesarios dentro de su Sistema de Gestión, teniendo en cuenta la Norma de Calidad o reglamentación que se necesite implementar.
DESTINATARIOS
Profesionales del laboratorio clínico y banco de sangre comprometidos en generar servicios y productos de calidad vinculados a áreas técnicas o de gestión. Estudiantes de distintas carreras vinculadas al área de salud.
METODOLOGÍA
El curso se desarrolla en el campus virtual de GMigliarino Consultores con el acompañamiento de un coordinador dinamizador y un profesor tutor de primer nivel. Se desarrollaran actividades teórico prácticas. Se proponen casos de estudio, resolución de problemas que desafían el protagonismo del alumno, cuyo seguimiento es constante, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso de aprendizaje.
PROGRAMA
Durante la duración del curso se abordarán los siguientes temas:
Gestión por procesos.
Mejora continua de la calidad.
Pirámide de jerarquía de documentos.
Contenido de los documentos según cada proceso.
Control de documentos y Control de registros.
Interacción de los diferentes documentos.
Uso de formularios y registros.
CERTIFICACIÓN
GMigliarino extenderá el certificado en formato digital luego de 30 días de finalizada la cursada.
MODALIDAD
Curso ONLINE. Se cursa por Internet. No requiere asistencia presencial.
CONDICIONES DE APROBACIÓN
Para aprobar el curso y obtener el certificado se tendrá en cuenta la participación activa en los foros de debate y la aprobación de la evaluación final con un puntaje mayor o igual al 70 %.